市场营销的新概念——口碑营销

人类最原始的营销广告——口碑。传播信息是人类的天性,在还没有出现电视、报纸、网络等媒体的时候,人与人之间信息的传播最主要的就是靠人际交流,而口头上的交流就是人际交流,口碑营销就是在这样的背景下发展起来的。进入21世纪,口碑营销随着信息、高科技、知识、网络等媒体的影响下发生了一系列的变化,逐渐成为人们和学者关注与研究的焦点。