网络营销中如何建立和巩固客户忠诚 |
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引用本文: | 刘飞鹏.网络营销中如何建立和巩固客户忠诚[J].现代经济信息,2012(23):30+34. |
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作者姓名: | 刘飞鹏 |
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作者单位: | 陕西职业技术学院 |
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摘 要: | 网络营销现在已经成为各企业的营销活动中的重要组成部分,但是由于互联网的特性,此状态下产生的客户很难及时转化成为忠诚型客户,这使得很多企业颇为头疼,如何培育网络营销中的客户忠诚已经成为各企业的当务之急。本文从网络营销的特点入手,阐述客户忠诚的概念以及培育手段,并且提出在建立客户忠诚工作过程中需要注意的问题。
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关 键 词: | 网络营销 客户满意 客户忠诚 |
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