管理科学著名定律连载之（14）：肥皂水效应

理发师给人刮胡子，先给人涂些肥皂水是为了刮起来时使人不觉痛。肥皂水效应指的是将批评夹在赞美中，将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评，以赞美的形式巧妙地取代批评。