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管理科学著名定律连载之(14):肥皂水效应
摘 要:
理发师给人刮胡子,先给人涂些肥皂水是为了刮起来时使人不觉痛。肥皂水效应指的是将批评夹在赞美中,将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评,以赞美的形式巧妙地取代批评。
关 键 词:
肥皂水
水效应
管理科学
连载
定律
负面效应
理发
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