电子商务成功实施的评价及要素研究

面对经济全球化带来的机遇和挑战，如何借助电子商务使中国企业增强国际竞争力、实现又好又快发展，已经成为政府、企业和学术界普遍关心的问题。与发达国家相比，中国企业实施电子商务的普及率较低，且成功率不高。那么，如何获得成功？怎样评价实施效果？哪些关键要素在影响企业电子商务的成功实施？本文围绕上述问题，在大规模文献研究的基础上建立了电子商务成功实施的评价及要素模型，探索了电子商务实施成功的关键要素（客户、战略、领导、技术）和电子商务成功实施的评价要素（系统质量、信息质量、服务质量）对电子商务成功的影响关系。