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戴尔遭遇中国式挑战
引用本文:张梦.戴尔遭遇中国式挑战[J].技术经济与管理,2006(2):58-60.
作者姓名:张梦
摘    要:近期,戴尔在中国的直销服务屡遭投诉,“毁单”事件也频繁发生。这和戴尔的品牌形象和企业地位显然是不相符的,戴尔中国到底怎么了?如果缺乏优质的售后服务支持,戴尔在中国的直销模式还能坚持下去?编者按]

关 键 词:中国式  戴尔  遭遇  服务支持  直销模式  企业地位  品牌形象
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