业务流程再造的方法与策略研究

企业的成功依赖于其卓运营能力，而运营能力的基础是公司的流程管理。目前，已有许多企业通过流程再造获得了自己的竞争优势。流程再造理论内容主要包括：流程在造的方法系统化改造与设计方法；流程再造的主要有特色流程主持人，再造小组与再造总管。流程再造理论引起的变化主要有工作变化与组织结构变化。