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| 金沙分理处积极应对客户排队现象 | |
| 引用本文： | 无.金沙分理处积极应对客户排队现象[J].中国投资管理,2007(6):62-62. |
| 作者姓名： | 无 |
| 作者单位： | [1]北京分行国际业务部 [2]北京经济技术开发区支行 |
| 摘 要： | 被评为建设银行江苏省分行“女职工文明示范岗”、江苏省“巾帼文明示范岗”的南通分行通州支行金沙分理处，针对今年证券、基金业务量大，客户等待时间偏长、造成客户大量流失的现象，她们积极探索争取各种措施化解矛盾，一是按客户需求量弹性排班增开服务窗口；二是积极完善和健全自助设备；三是坚持“大厅致胜”方针，充分发挥大堂经理的作用，引导、协助、教会客户使用自助银行设备， |
| 关 键 词： | 分理处 “巾帼文明示范岗” 客户 江苏省分行 排队 自助银行设备 建设银行 南通分行 |
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