基于客户价值视角的企业市场营销策略研究 |
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引用本文: | 黄嬿,喻亮.基于客户价值视角的企业市场营销策略研究[J].价格月刊,2016(1):50-52. |
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作者姓名: | 黄嬿 喻亮 |
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作者单位: | 江西广播电视大学(江西工程职业学院),江西南昌,330025 |
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摘 要: | 相关研究结果表明,企业中高达80%的利润是由20%的客户创造的,但鉴于每个企业因战略合作等关系而存在负利润客户,企业约有50%的利润会被抵消掉,由此不难发现企业利润是非常有限的.如何在客户资源有限情况下使企业利润最大化,是当下企业和学者们正在着力解决的难点之一.在阐述客户价值理论的基础上,研究了基于客户价值视角的客户类型问题,最后针对不同客户类型提出了企业的市场营销策略.
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关 键 词: | 客户价值 企业 客户类型 市场营销战略 |
Study on Enterprise Marketing Strategy based on the Perspective of Customer Value Chain |
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