|
|||||
|
|
| 大数据时代网络差评对顾客购买行为影响研究 | |
| 引用本文： | 刘伏英,邓亚.大数据时代网络差评对顾客购买行为影响研究[J].江苏商论,2016(2):25-28. |
| 作者姓名： | 刘伏英 邓亚 |
| 作者单位： | 湖南工程学院管理学院,湖南湘潭,411104 |
| 基金项目： | 湖南省“十二五”重点建设企业管理学科资助 |
| 摘 要： | 互联网的发展,海量数据充斥于各种网络平台,带动消费需求信息进入大数据搜索时代。人们通过各种渠道评论消费体验,也通过别人的评判决定自己的购买行为。针对网民更乐于分享负面评论的特点,本文以酒店行业为例,探讨网络差评对顾客购买行为影响。其研究结果显示,网络差评对消费者购买行为有较大负面作用,因此应密切关注网络差评对顾客购买决策的影响,降低差评概率,采取补救措施避免因差评产生蝴蝶效应。 |
| 关 键 词： | 网络差评 购买行为 影响因素 |
Research On The Impact Of Network Poor Evaluation On Customer Purchase Behavior In Big Data Era |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |