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| 外资银行在线服务的面向客户策略分析 | |
| 作者姓名： | 符淼 |
| 作者单位： | 符淼（广东外语外贸大学国际经贸学院） |
| 摘 要： | 面向客户的策略分析将客户的偏好和企业的特征直接联系在一起,通过分析两者之间的因果关系,得出以客户为核心、满足客户偏好的企业经营策略.这些策略可分为四类强控制策略、弱控制策略、优势策略和劣势策略.对外资银行在线服务的面向客户策略分析得出以上四类策略,其中包括安全策略、便利策略、渠道策略、业务策略、品牌策略和本地化策略等. |
| 关 键 词： | 外资银行 在线 策略 面向客户 |
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