| 用户口碑在旅游消费决策中作用的实证研究 |
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| 引用本文： | 郭泰麟,黄斐. 用户口碑在旅游消费决策中作用的实证研究[J]. 技术经济与管理研究, 2021, 0(1): 99-104. DOI: 10.3969/j.issn.1004-292X.2021.01.018 |
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| 作者姓名： | 郭泰麟 黄斐 |
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| 作者单位： | 澳门科技大学商学院,广东珠海519000 |
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| 摘 要： | 依据资讯接受模型和技术接受模型,文章提出了用户口碑对于旅游决策的影响模型,在顾客口碑的关键内涵中突出了资讯有用、资讯数量、资讯可信、资讯效价等因素,再通过临场感和感知风险来构建对于旅游购买意愿的影响路径.研究收集了260份问卷的数据,并进行了结构方程分析,研究结果表明用户口碑因素可以对旅游购买意愿产生影响;临场感作为一个中介因素,可以影响人们对旅游产品或服务的购买意愿;而资讯中的风险感知与旅游产品的购买意愿之间存在着显著的负相关性.用户口碑、临场感与风险感知对旅游产品的购买意愿是多信道的作用,且共生共存、相辅相成.
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| 关 键 词： | 用户口碑 旅游意愿 购买意愿 消费决策 |
Research on the Role of User Word of Mouth in Tourism Consumption Decision |
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| GUO Tai-lin,HUANG Fei. Research on the Role of User Word of Mouth in Tourism Consumption Decision[J]. Technoeconomics & Management Research, 2021, 0(1): 99-104. DOI: 10.3969/j.issn.1004-292X.2021.01.018 |
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| Authors: | GUO Tai-lin HUANG Fei |
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