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| 基于动力学模型的B2C移动商务客户保持策略 | |
| 作者姓名： | 陈浩哲 |
| 作者单位： | 华中师范大学 |
| 摘 要： | 随着B2C移动商务在我国的快速发展,企业也面临着一系列的客户流失问题.本文通过分析现阶段我国B2C移动商务的价值链和成员特性,结合客户保持的重要性,以动力学模型为分析基础,归纳影响我国B2C移动商务客户保持的因素,并提出切实可行的客户保持策略. |
| 关 键 词： | 动力学模型 B2C 移动商务 客户保持 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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