| CSA模式下社群互动、社群信任与顾客公民行为——原产地形象的调节作用 |
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| 引用本文： | 吴宁,杨宜苗,李健生,杨景瑶.CSA模式下社群互动、社群信任与顾客公民行为——原产地形象的调节作用[J].财贸研究,2022(4):99-110. |
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| 作者姓名： | 吴宁 杨宜苗 李健生 杨景瑶 |
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| 作者单位： | 东北财经大学 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金面上项目“消费者感知零售商创新性：结构测量及对感知价值和消费者忠诚的三重作用路径与边界条件研究”(71872030)；;国家社会科学基金重大项目“新时代流通服务业高质量发展的路径选择与政策体系构建”(18ZDA058)； |
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| 摘 要： | 社群互动包含信息互动和人际互动，在CSA模式下，社群互动可以激发顾客公民行为。基于SOR范式，构建“社群互动—社群信任—顾客公民行为”理论模型，并检验了原产地形象的调节作用。基于CSA农场会员299份有效样本的实证研究结果表明：在CSA模式下，社群互动对顾客公民行为存在正向影响；社群信任对顾客公民行为存在正向影响，且其在社群互动与顾客公民行为的关系中发挥中介作用；原产地形象正向调节社群信任对顾客公民行为的影响。因此，在CSA运营实践中，要增强社群互动，建立社群信任，提升农产品的原产地形象。
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| 关 键 词： | 社区支持农业 社群互动 顾客公民行为 原产地形象 |
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