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| 提高服务能力,确保服务质量——大众调度中心英语班提前进入"世博状态" | |
| 引用本文： | 鲍晓.提高服务能力,确保服务质量——大众调度中心英语班提前进入"世博状态"[J].上海质量,2009(6). |
| 作者姓名： | 鲍晓 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 6月5日,是迎世博、讲文明、树新风"三五"集中行动"窗口服务日".这一天上海大众调度中心的英语特色班为调度中心的其他同事进行了一次培训,大家一起听录音,寻找英语会话中的不足之处,一起改进.不过这样的培训可不仅在这一天,这是大众调度中心英语班定期要开展的工作. |
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