影视旅游地游客满意度影响分析

根据美国研究者建立的ACSI模型对于顾客满意度的研究，结合旅游专业特点，构建了影视基地游客满意度（TSI）模型，并以横店为例进行了实证研究。运用LISREL统计软件对模型的检验结果表明：测量模型各观测变量对隐变量的影响是显著的，测量模型的数据可靠性很高；结构模型中各隐变量之间的路径系数与假定基本符合；TSI模型的拟合性能良好。文章最后讨论了TSI模型对影视地游客满意度影响的启示。