| 流程管理的定义、本质和战略目标 |
| |
| 引用本文： | 岳澎,郑立明,郑峰. 流程管理的定义、本质和战略目标[J]. 商业研究, 2006, 0(9): 45-49 |
| |
| 作者姓名： | 岳澎 郑立明 郑峰 |
| |
| 作者单位： | 同济大学,经济与管理学院,上海,200092 |
| |
| 基金项目： | 国家863计划课题的子课题的部分研究成果,项目编号:2002AA413410 |
| |
| 摘 要： | 流程管理自20世纪90年代正式提出以来,就成为理论界和企业界的时尚。流程管理的提出旨在为企业提供一种更全面的流程改善的选择以弥补流程再造的不足。流程管理的过程就是坚持顾客导向,自觉地不断地改进或改造能够创造和传递顾客价值的业务流程过程,由此提高企业的效益,为实现企业的战略目标服务。
|
| 关 键 词： | 流程 定义 本质 战略目标 |
| 文章编号： | 1001-148X(2006)09-0045-04 |
| 收稿时间： | 2005-04-01 |
| 修稿时间： | 2005-04-01 |
The Definition, Essence and Strategic Objective of Operation Management |
| |
| YUE Peng,ZHENG Li-ming,ZHENG Feng. The Definition, Essence and Strategic Objective of Operation Management[J]. Commercial Research, 2006, 0(9): 45-49 |
| |
| Authors: | YUE Peng ZHENG Li-ming ZHENG Feng |
| |
| Abstract: | Since the 1990s,operation management has aroused the attention of entrepreneurs and theorists.It aims at an overall improved oreengieering process,customer oriented,operation management focuses on the process of creating and transferring customer value to enhance the economic benefits and achieve enterprise strategic objective. |
| |
| Keywords: | engineering definition essence strategic objective |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
