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分类号
杂志ISSN号
创造理想的购物体验
作者姓名:
胡泳
贝多分
摘 要:
今天的消费者在购物渠道和品牌取舍方面拥有前所未有的选择机会,而且,他们有能力获取日益丰富的信息去作出自己的购买决定。对于零售商而言,如何抓住这些老练的消费者是一项很大的挑战。为消费者创造理想的购物体验由此变得至关重要。
关 键 词:
购物体验
消费者
价值维度
零售业
技术手段
期望值
客户需求
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