摘 要: | 中国移动江苏公司南京分公司(以下简称"南京移动")在施行集团精细看管策略的同时,一方面建立健全精细看管的理论体系和执行架构,另一方面细化落地举措,在明确了精细看管体系范围和目标的前提下,制定了部门协同、人员协同的"双协同"模式,横向经营、纵向管理,形成了理论有体系、方针有政策、执行有规划的完整系统,在集团市场拓展的实际运作中有的放矢、遍地开花,走出了拓展集团市场的成功之路。需要指出的是,在集团市场拓展中,优秀客户经理的单打独斗固然可以创造业绩,但毕竟规模有限,更易受制于专业背景,导致客户需求挖掘不足的情况发生。为进一步发挥团队的力量并将集体的智慧最大程度地发挥出来,南京移动通过落实重点集团协同通报、行业信息共享、集中支撑等举措,健全协同营销体系,加强部门、人员互动协同,根据各行业特点进行业务挖掘与经验复制,行业协同机制正在发挥越来越大的功效和威力。
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