| 顾客驱动型质量管理模式研究 |
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| 引用本文： | 杨朋,张根保. 顾客驱动型质量管理模式研究[J]. 世界标准化与质量管理, 2006, 0(9): 14-16 |
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| 作者姓名： | 杨朋 张根保 |
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| 作者单位： | 重庆大学先进制造技术研究所,400030 |
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| 摘 要： | 文章介绍了一种新型的质量管理模式——顾客驱动型质量管理模式,阐述了顾客驱动型质量管理模式的基本思路,分析了顾客驱动型质量管理模式各部分的功能,描述了顾客驱动型质量管理模式的运作流程。
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| 关 键 词： | 顾客驱动 质量管理 质量需求 质量实现 质量追溯 |
| 收稿时间： | 2006-07-11 |
| 修稿时间： | 2006-07-11 |
A Research on the Quality Management Model Drived by Customers |
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| Yang Peng;Zhang GenBao. A Research on the Quality Management Model Drived by Customers[J]. World Standardization & Quality Management, 2006, 0(9): 14-16 |
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| Authors: | Yang Peng Zhang GenBao |
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| Abstract: | This paper introduces a new quality management model drived by customers. It discusses the basic train of thought of the new model and the function of its different parts. The operational flow of the new model is analysed at last. |
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| Keywords: | drived by customers quality management quality requirement quality realization quality backwardness |
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