浅谈电信10000号系统集成 |
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引用本文: | 周志君.浅谈电信10000号系统集成[J].经济技术协作信息,2014(11):110-111. |
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作者姓名: | 周志君 |
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作者单位: | 浙江省通信产业服务有限公司宁波市分公司 |
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摘 要: | 随着电信全业务时代的到来,中国电信10000客服中心的服务内容非常繁多,如话费查询、业务咨询、简单业务办理、投诉、故障申告等。电信客户数量的增加,新型的融合套餐将固话、宽带、手机这三种产品进行了绑定管理,这对服务的质量提出了更高的要求。本文主要对电信10000号系统集成作一个初步探析。
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关 键 词: | 电信10000号 系统 集成方案 应用 |
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