培育服务文化 提升服务水平 塑造服务品牌——工行内蒙古分行主题教育活动主要做法和体会

2009年,工行内蒙古分行按照总行要求,结合自身实际,在全行开展了“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动,对全行干部员工转变服务观念,改善服务态度,规范服务行为,提高服务质量起到了积极的促进作用,取得了较好的效果。现将我行开展主题教育活动的一些做法和体会汇报如下。