阳光在心 服务在行——中国光大银行“为民服务创先争优”先进典型专题报道 |
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引用本文: | 马黎.阳光在心 服务在行——中国光大银行“为民服务创先争优”先进典型专题报道[J].中国金融家,2012(7):104-113. |
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作者姓名: | 马黎 |
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作者单位: | 《中国金融家》编辑部 |
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摘 要: | 自“为民服务创先争优”活动开展以来,光大银行始终以创先争优为目标、以让客户满意为宗旨,创新服务手段,改善服务品质,持续开展“阳光服务”活动,努力提高服务能力和服务水平,提升客户的满意度和体验度。
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关 键 词: | 中国光大银行 为民服务 专题报道 阳光 创新服务手段 客户满意 服务品质 持续开展 |
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