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| 对房地产企业留住客户环境的模糊综合评判 | |
| 作者姓名： | 沈秀梅 |
| 作者单位： | 南京工业职业技术学院工商管理系,南京,210046 |
| 基金项目： | 南京工业职业技术学院2009年度科研基金立项项目“对企业留住客户环境的模糊综合评判——以房地产企业为例”(YK09-05-10) |
| 摘 要： | 房地产企业只有赢得客户、留住客户并不断地增加客户,企业才能发展壮大。因而为了发现企业留住客户的环境是否存在问题,并有针对性地制定各项政策,对企业留住客户环境的评判成了现实的需要。结合导致客户流失的组织因素,建立了对企业客户环境评判的指标体系,并运用模糊综合评判模型进行评判。 |
| 关 键 词： | 客户流失 模糊综合评判 评价指标体系 房地产企业 |
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