优化危机预警机制，防患于未然

不期而至的危机在爆发之前往往早有征兆，例如此次丰田大规模汽车召回事件，实际上此前很长一段时间已经早有迹象，但是却未得到公司领导层的正确识别和对待，以致后来酿成大规模的危机事件。毅伟商学院组织行为教授Claus Remp的研究可以帮助企业有效识别这些危险的蛛丝马迹。