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| 我国商业银行的市场营销问题 | |
| 引用本文： | 潘天芹.我国商业银行的市场营销问题[J].浙江金融,2005(4):20-22. |
| 作者姓名： | 潘天芹 |
| 摘 要： | 阿瑟.迈丹在英国的<银行界>(TheBankers)杂志上把商业银行市场营销定义为:把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户的管理活动."可盈利的银行服务"是商业银行向客户提供的各种服务,包括存款、贷款、代理支付、结算、委托业务等各种有偿服务;"经选定的用户"表明的是商业银行的目标市场.由此可见,商业银行市场营销是从客户的需求和欲望出发,利用自己的资源优势选择目标市场,合理运用各种营销手段,把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户,以满足客户需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动. |
| 关 键 词： | 商业银行 营销问题 银行服务 市场营销 目标市场 管理活动 有偿服务 委托业务 优势选择 The 银行界 用户 选定 盈利 客户 存款 贷款 支付 结算 |
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