商业银行服务竞争力：模型与评测

加入WTO，使中国银行业成为我国服务业中迎击国际竞争挑战的先锋行业。外资银行涌入中国，将逐步拥有与国内银行同样的市场准入与经营范围，享受国民待遇，必然会从业务领域到市场空间与我国银行展开全方位的竞争，从而对国内银行业形成巨大的冲击。学习西方银行的先进经验，掌握和发展现代化管理技术、提高竞争力和改善经营绩效将成为我国银行竞争与发展的必由之路。