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济南12319:将政府与市民一线牵

作者姓名：	胡宝林

作者单位：	济南市12319公共服务热线系统

摘要：	济南市12319公共服务热线系统,是以服务社会,服务人民群众为宗旨而建立的集市民投诉、业务咨询、抢险抢修、生活服务等为一体的公共服务平台.其特点:一是技术先进.
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