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| 实施CS管理 塑造住宅名牌 | |
| 引用本文： | 吴丰,付强.实施CS管理 塑造住宅名牌[J].商业研究,2000(8):21-22. |
| 作者姓名： | 吴丰 付强 |
| 作者单位： | 四川大学,经管系,四川,成都,610061 |
| 摘 要： | 面临住宅市场的激烈竞争，导入“以顾客满意为核心”的ＣＳ管理，实现“全程顾客满意”，完成由“量”的积累到“质”的转变，塑造住宅名牌。使住宅产业真正成为国民经济新的增长点，形成城市经济发展的支柱产业。 |
| 关 键 词： | CS管理 住宅名牌 全程顾客满意 |
| 文章编号： | 1001-148x(2000)08-0021-02 |
| 修稿时间： | 2000年2月23日 |
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