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| 浅谈质量成本管理控制 | |
| 作者姓名： | 张媛媛 |
| 作者单位： | 中央财经大学 |
| 摘 要： | 质量成本管理是于 2 0世纪 5 0年代初逐步建立起来的一门新兴学科 ,是质量管理向成本管理领域渗透的结晶。自 2 0世纪 30年代在贝尔试验室诞生SPC(统计过程控制 )等质量方法以来 ,美国的质量管理理论和方法在二战后帮助日本恢复了经济 ,并在 2 0世纪 80年代“质量危机”时帮助美国工业从日本那里赢回了部分市场份额。虽然有这些成功的案例 ,但有一点值得注意 ,就是在质量和财务业绩之间没有明显的联系。美国《质量进展》杂志最近公布的一项调查表明 ,传统的质量活动对财务业绩的影响并不像想象中那样明显。有些质量改进方面做得好的公司 ,… |
| 关 键 词： | 质量成本管理 成本控制 顾客满意度 产品生命周期 质量标准 目标成本管理 |
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