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物业服务收费纠纷成因及对策分析
引用本文:
杜华琼.物业服务收费纠纷成因及对策分析[J].企业文化,2014(9).
作者姓名:
杜华琼
作者单位:
长庆油田矿区服务事业部泾欣园综合服务处
摘 要:
本文从物业管理与物业服务的界定出发,分析了两个概念的区别与联系,在此基础上,概括分析了物业服务收费纠纷出现的成因,对内部而言,物业公司应该加强对其服务人员的培训,提高其专业化服务水平;对外而言应该加强与业主的协商沟通并争取业主工作单位、居委会等的帮助。
关 键 词:
物业服务收费
纠纷
成因
对策
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