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| 连锁经营:营销核心是服务 | |
| 引用本文： | 王奇峰.连锁经营:营销核心是服务[J].连锁与特许,2003(4):44-45. |
| 作者姓名： | 王奇峰 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 连锁经营在全球的发展方兴未艾,中国连锁业也以超常规的发展速度涵盖了国民经济的诸多领域,尤其在服务业呈现出跳跃式的发展态势。2002年国内连锁百强业态分布显示,超市、便利店占59％为最多,其他依次为餐饮、服装专卖和医药,业态种类越来越广,所涉及的行业超过 50个。同时随着国外连锁企业的进入,连锁经营的形式也日益多样化,从直营和加盟形式向合资特许、复合特许发展,从传统的契约 |
| 关 键 词： | 连锁经营 市场营销 顾客需求 经营理念 服务营销 |
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