客房服务的服务感知与服务距离

说起客房服务，有人以为是很简单的一项工作。殊不知，把简单的事情做好就不是一件简单的事情，尤其是对人的服务。要做好酒店的客房服务，一要提高服务员的服务感知，二要注意服务过程中的服务距离。