中国零售市场品牌忠诚度现状与成因研究——我国大型连锁超市品牌忠诚度提升策略研究 |
| |
作者姓名: | 文千锤 |
| |
作者单位: | 湖南大学资产经营有限公司,湖南,长沙,410082 |
| |
摘 要: | 文章通过分析中国大型连锁超市品牌忠诚度现状得出结论:大型连锁超市在日益受到中国消费者青睐的同时,购物者对单个门店的忠诚度正在下降。并找出了影响我国大型连锁超市品牌忠诚度的主要因素:顾客的满意度、顾客的需求,顾客对商品与服务的使用经验、转换成本、消费经历。然后从这几个主要的影响因素着手,对如何提高中国大型连锁超市品牌忠诚度,提出了一些有针对性的对策与建议。
|
关 键 词: | 大型连锁超市 品牌忠诚度 提升 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|