招行昆明分行金葵花客户服务体系全面升级 |
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引用本文: | 夏天.招行昆明分行金葵花客户服务体系全面升级[J].时代金融,2007(11):55. |
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作者姓名: | 夏天 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 随着外资银行的进入,中国国内金融市场竞争日趋白热化,招商银行也在进行战略转型,突出体现在加速向零售银行转型,力图将品牌形象和服务质量提到一个新的高度。为此,招商银行昆明分行为给金葵花客户提供一个更加舒适、隐秘的理财空间,对其所属的各营业网点的“金葵花理财中心”陆续进行了改造装修,使其服务环境焕然一新,一跃成为目前昆明市同业银行当中贵宾服务区域硬件设置环境档次较高的银行之一。
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关 键 词: | 客户服务体系 昆明市 外资银行 金融市场竞争 招商银行 理财中心 银行转型 服务质量 |
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