企业提高客户忠诚度的策略研究

在经济全球化浪潮中,市场竞争愈演愈烈,市场营销领域也在进行一场新的革命。如何提高客户对企业产品的忠诚度,是企业在激烈竞争中站稳脚跟的前提。本文从客户忠诚度的重要性出发,首先分析了客户忠诚度的影响因素,而后明确了提高客户忠诚度的原则,最后提出了若干提高客户忠诚度的策略。