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| 怎样接打工作电话 | |
| 作者姓名： | 李向东 |
| 摘 要： | 接打电话是我们工作中经常要做的事,接好、打好电话,对顺畅沟通、做好工作十分重要。正确接打电话,既是办公室同志应当具备的基本技能,也是良好精神风貌的具体体现。下面就说说接打工作电话应该注意的几个方面。一、强化四种意识一部电话,既是对外联系的窗口,又是协调指挥的中枢,既代表着单位的形象,又关系着工作运转的效率。笔者体会,接打好电话的前提,主要是强化四种意识。一是尊重的意识。同事之间 |
| 关 键 词： | 工作电话 顺畅沟通 工作运转 大声喧哗 平等待人 礼貌语言 敷衍应付 礼貌用语 不急不躁 文字记录 |
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