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怎样接打工作电话
作者姓名:
李向东
摘 要:
接打电话是我们工作中经常要做的事,接好、打好电话,对顺畅沟通、做好工作十分重要。正确接打电话,既是办公室同志应当具备的基本技能,也是良好精神风貌的具体体现。下面就说说接打工作电话应该注意的几个方面。一、强化四种意识一部电话,既是对外联系的窗口,又是协调指挥的中枢,既代表着单位的形象,又关系着工作运转的效率。笔者体会,接打好电话的前提,主要是强化四种意识。一是尊重的意识。同事之间
关 键 词:
工作电话
顺畅沟通
工作运转
大声喧哗
平等待人
礼貌语言
敷衍应付
礼貌用语
不急不躁
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