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| 成就顾客信心——服装零售的制胜关键 | |
| 作者姓名： | 李滢 |
| 作者单位： | 广东外语外贸大学,广州,510006 |
| 摘 要： | 在产品极大丰富的现代社会,靠产品本身出奇制胜越来越难,商家多把目光投向服务环节,希望通过完美的服务提升产品的附加值,赢得顾客亲睐.本文针对服装零售中的顾客信心问题展开讨论,按服务流程提出了增强顾客信心的合理建议. |
| 关 键 词： | 顾客信心 售前 售中 售后 |
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