应用过程方法规范设备工程监理服务（上）

设备工程监理（下简称‘设备监理”）是设备项目管理中一种专业化的监督管理服务。它除了具有其他服务的一般特性外,还具有专业的多样性、服务的从属性和服务质量评价的主观性等特点。文章通过对如何在这些独特性中找出能够标准化的‘规定动作”共同遵守,改变设备监理服务成为一种职业化行为等进行了阐述,提出应运用过程方法规范来提升设备监理服务质量。