| 全面整治 创造精品"绿皮车"尽展客运新姿 |
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| 引用本文： | 杜振才. 全面整治 创造精品"绿皮车"尽展客运新姿[J]. 铁道运输与经济, 2002, 24(6): 8-10 |
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| 作者姓名： | 杜振才 |
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| 作者单位： | 西安铁路分局,陕西,西安,710054 |
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| 摘 要： | 西安铁路客运分公司为提高“绿皮车”质量，塑造普通旅客列车新形象，增强市场竞争力，通过转变员工认识观念，建立完善的用人机制，投入产出机制，库乘分离机制，修车交车机制，并增加投资，全面高标准整修“绿皮车”，同时着重提高列车乘务人员素质和服务标准，使“绿皮车”车容车貌发生了根本变化，服务质量有了较大提高，得到广大旅客和社会各界的认可。
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| 关 键 词： | “绿皮车” 旅客列车 服务 客运 乘务人员 铁路运输 |
| 文章编号： | 1003-1421(2002)06-0008-03 |
| 修稿时间： | 2002-03-21 |
Administer and Manage Comprehensively, Build a Fine Quality of Common Passenger Carriages, Demonstrate a New Image of Passenger Transport |
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