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| 城市邮政储蓄网点创造卓越服务的对策探析 | |
| 引用本文： | 张薇.城市邮政储蓄网点创造卓越服务的对策探析[J].邮政研究,2014,30(6):24-26. |
| 作者姓名： | 张薇 |
| 作者单位： | 陕西省邮政公司西安市分公司,陕西 西安,710065 |
| 摘 要： | 文章阐述了卓越服务的内涵和必要性,分析了不同银行网点服务的优劣势,探讨了邮政储蓄网点自身服务存在的问题,提出了邮政储蓄网点完善服务质量、创造卓越服务的具体对策。 |
| 关 键 词： | 卓越服务 平台 业务素质 补救措施 管理体系 |
Creation of Excellent Service by City Postal Savings Outlets |
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