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| 抓投诉网络建设 促打假维权到位 | |
| 作者姓名： | 胡必文 |
| 摘 要： | 湖北省汉川市工商局自去年九月份开通“１２３１５”投诉举报电话以来 ,接着建成了五条投诉网络系统 ,提高了投诉处理效率。一是建立工商主体网络。在投资２０余万元建成投诉大厅的基础上 ,每个基层分局（所）均设立了举报投诉电话 ,并有专人值班 ,形成了上下整体联动。二是企业互动网络。分别在汉川轻工大楼、汉川商场、汉川美多商场等８家商业单位设立了消费者投诉站（台） ,并与贵州茅台云峰酒业有限公司、枝江酒厂等两家酒厂建立了热线联系机制。三是建立行业助动网络。针对消费者投诉较多的家用电器、电信等热点行业 ,分别与汉川家电管… |
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