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| 新员工培训计划 | |
| 作者姓名： | 黄健 |
| 摘 要： | 受到工资水平、行业竞争的影响，现在酒店从业人员(特别是基层服务人员)的流动率越来越高。而且越是低星级，流动越多。酒店人力资源部门只有招收没有服务经验的人员，从事服务工作。大量新手的涌入，导致服务质量持续下降，特别是三星级酒店，既要维持一定的服务质量，又因为工资所限，很难招收到高素质的服务人员， |
| 关 键 词： | 酒店企业 员工培训计划 服务质量 人力资源管理 人员流动率 新员工 |
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