基于顾客价值导向的用户质量会计研究——用户质量会计与传统管理会计的比较分析

为弥补传统管理会计“下不着地”和“上不着天”两点缺陷，20世纪80年代以来产生了战略管理会计和作业基础管理会计，其共性都是“企业中心”和“产品导向”。为从根本上适应新竞争环境下维持和发展企业长期竞争优势的需要，当代先进企业纷纷实施用户价值导向的CS战略管理，构建用户质量会计成为逻辑和历史的必然，具有重大的理论和实践意义。