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| 个案解读:芝华士12年风波危机管理:细节重于程序 | |
| 引用本文： | 魏珊.个案解读:芝华士12年风波危机管理:细节重于程序[J].当代经理人(中旬刊),2006(3):30-31. |
| 作者姓名： | 魏珊 |
| 摘 要： | 从2004年的朗讯中国“行贿风波”开始,跨国公司便在中国进入了“事故”高发期。然而,“事故”并没有因为新的一年的到来而停止。2006年伊始,又有两家跨国公司被拉下神坛:富士施乐身陷“贿赂门”、芝华士遭遇12年谎言风波。然而,在媒体的纠缠之中,人们似乎没有感到“富士施乐事件”的发生,而更多地将目光投向了芝华士。芝华士到底出了什么问题?事件从1月20日,一篇题为《芝华士12年:“勾兑”了多少谎言》的报道而起。这篇1000余字的报道称,“CHIVAS(芝华士)的真实成本也就是25元”,“CHIVAS瓶里装的实际上只有一小部分12年酒,其余都是用2… |
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