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真正基于客户de产品研发
引用本文:
任声策.真正基于客户de产品研发[J].中外管理,2004(1):38-39.
作者姓名:
任声策
摘 要:
仔细地观察一下顾客是如何使用您的产品以及竞争对手的产品的;倾听他们所有关于那些产品的说法。然后将你看到和听到的转换成顾客需求,最终转入产品设计中。
关 键 词:
客户
产品设计
L.L.Bean公司
美国
顾客意见
户外运动装备
产品需求
产品测试
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