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| 医疗服务质量管理体系绩效评价 | |
| 引用本文： | 邱卫路.医疗服务质量管理体系绩效评价[J].当代经济,2006(11). |
| 作者姓名： | 邱卫路 |
| 作者单位： | 黄石市中心医院 |
| 摘 要： | 医疗服务质量管理体系建立和运行的目的旨在增强患者满意度,全面提升医疗服务组织的效益。而这一目的能否实现,质量管理体系建立和运行的目标能否达到,需要建立一套系统完善的体系对此做出合理的评价,以促进医疗服务组织实现其医疗服务质量管理体系的价值增值,进而提高其医疗服务质量和效益。一、医疗服务质量管理体系绩效概念关于质量管理体系绩效的概念,就目前所能查询到的资料来看,还无人提出这一概念。笔者认为,可将Longman词典中对绩效的解释拓展应用到对质量管理体系绩效的解释,由此得到:质量管理体系的绩效是指质量管理体系建立、运… |
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