基于公信力的信息服务VIP营销对策研究 |
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作者姓名: | 崔建梅 于晓梅 |
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作者单位: | 1. 哈尔滨医科大学第一临床医学院信息中心图书馆 2. 东北林业大学图书馆 |
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摘 要: | 本文通过对信息服务营销危机及核心竞争力的研究,以信息服务公信力为视角,剖析了服务方式、服务内容及服务数量变化的原因;以市场开发为目标,提高用户满意度;以构建服务型图书馆为目的,设计出了适合高校信息服务的VIP推送服务方式。
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关 键 词: | 信息服务 营销危机 核心竞争力 公信力 VIP服务 |
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