服务业企业一线员工的激励策略

通过对服务性企业的实证调查发现,大多数服务性企业的激励缺失是导致一线员工工作满意度低、离职率高的根本原因。文章突破常规的思维模式,结合服务性企业的行业特点,从满足一线员工真实需求的角度指出服务性企业应从最大化效果的薪酬激励、基于信任和发展的工作激励、授人以渔的培训激励、积极向上的文化激励、一家人般的情感激励等五个方面去构建自己的激励方略。