探析政府行政中的“客户导向”机制

本文从官僚制的弊端谈起,阐述贯穿本文的特有名词——客户。并对普通个体的角色进行了全新的诠释,说明了政府管理机构应该以何种姿态来行政,建设更高效、更人性化的政府。